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¡INTERESANTE!

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Como Directora del Hotel Medina de Toledo, y si alguien me preguntara cuál sería para mi el objetivo final de nuestro proyecto, respondería sin dudar... -"Un hotel feliz para clientes felices"-.

Escribo esto porque conviene recordar que el Hotel Medina de Toledo no es perfecto en absoluto y aún quedan muchas cosas por mejorar.

Hemos hablado en otros artículos e incluso los clientes han opinado en distintos medios sobre nuestra magnífica ubicación; sobre las innumerables posibilidades de aparcamiento en la zona; de la calidad de nuestra señal WiFi; de la limpieza impecable de las habitaciones y las zonas comunes, o de la simpatía y predisposición de nuestro personal. Diría que esos son nuestro cinco elementos diferenciadores más significativos.

​Pero no todo es perfecto aquí. Convendría remarcar que el nuestro es un hotel sencillo y pequeño que no siempre cumple las expectativas de nuestros visitantes.

Conviene que nuestros futuros visitantes sepan de antemano que nuestras habitaciones y baños no son especialmente grandes (entre 12m2 y 16m2). Conviene también remarcar que no disponemos de grandes espacios comunes y que nuestra recepción es pequeña y sencilla.

Hay que hacer constar a nuestros clientes que nuestro restaurante permanece cerrado por tiempo indefinido, aunque también conviene recordar que hay cientos de locales de todo tipo en las inmediaciones.

También es de justicia remarcar que invertimos casi todos nuestros beneficios en mantener las instalaciones actualizadas y en perfecto estado de revisión. En fechas recientes cambiamos todas las duchas por sugerencia de nuestros clientes, que se quejaban de falta de espacio. También estamos inmersos en un proceso constante de renovación decorativa.

En definitiva, yo diría que el nuestro es un hotel apropiado para todos aquellos que busquen un trato familiar y cercano, una muy buena ubicación y un nivel de confort medio.

De la misma forma, también considero que todos aquellos que busquen lujo y grandes prestaciones deberían considerar otras ofertas (muy numerosas y variadas) en nuestra preciosa ciudad antes de decantarse por el Medina.

¡Un saludo afectuoso de todo el equipo!

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